Preguntas frecuentes
Juntamos las respuestas de esta tienda con las del FAQ en inglés, en español neutro. Si no está aquí, escríbenos por WhatsApp al +61 425 855 420.
El dispositivo
¿Qué es una inyección sin aguja?
Es una inyección a presión. Comfort-in™ no esconde una aguja: un resorte empuja el líquido por un orificio diminuto y el chorro atraviesa la piel. El fabricante describe el paso del líquido hacia el tejido subcutáneo en forma de cono, por el camino de menor resistencia. Por eso se habla de inyector a chorro o jet injector.
¿Qué incluye un kit de inicio?
El kit habitual trae el inyector reutilizable, la palanca para cargar el resorte, boquillas de un solo uso, el adaptador que corresponde (vial, pluma, Luer o dental) y el manual. No incluye el medicamento.
¿Cuánto dura el inyector y qué piezas se cambian?
El cuerpo es reutilizable. El fabricante habla de hasta unos 10.000 disparos si lo cuidas y el resorte sigue firme. Lo que se reemplaza siempre es la boquilla: es de un solo uso. El adaptador de vial se queda en ese vial hasta vaciarlo y después se desecha con él. Si el disparo se siente débil o el cuerpo se golpea, escríbenos por WhatsApp al +61 425 855 420 antes de seguir usándolo.
¿A qué profundidad llega?
Depende del resorte, de la boquilla y del volumen. En la configuración subcutánea, el material del fabricante describe una profundidad aproximada de 2,5 a 6 mm, dentro del tejido graso. El modelo intramuscular usa un resorte más fuerte para llegar al músculo. Los capuchones de posicionamiento, en odontología y estética, bajan la presión en tejido blando. No intercambies modelos: la vía la indica tu médico.
¿Para qué sirven los adaptadores?
Los frascos y las plumas están hechos para aguja. El adaptador pasa el líquido a la boquilla sin aguja. Hay adaptador de vial de 14 mm, adaptador de pluma, adaptador Luer (ampolleta, bolsa blanda o vial de otro diámetro, a veces con una aguja de carga), adaptador dental y capuchones de posicionamiento. Cada uno se queda con su envase: no pases el mismo adaptador de un vial a otro.
¿El Comfort-in tiene registro sanitario?
En el sitio en inglés se describe como dispositivo con marcado CE, registrado ante la TGA de Australia, y con licencias mencionadas para el Reino Unido y Health Canada. También se aclara que no tiene clearance 510(k) de la FDA de Estados Unidos. Eso no equivale a un registro automático en México ni en el resto de Latinoamérica: el estatus sanitario depende de cada país. El dispositivo no sustituye una receta.
¿Qué garantía tiene?
El inyector Comfort-in™ incluye la garantía limitada del fabricante contra defectos de fabricación. No cubre golpes, boquillas reutilizadas, medicamentos inadecuados ni el desgaste normal de los consumibles. Si algo falla, escríbenos por WhatsApp al +61 425 855 420 con tu número de pedido y fotos. Coordinamos el diagnóstico con Inject Needle Free.
Técnica y sensación
¿Duele la inyección sin aguja?
La mayoría de las personas la describe como un chasquido, un golpecito o una presión breve, no como el pinchazo de una aguja. La sensación cambia con la zona, la dosis, la temperatura del líquido y tu sensibilidad. Si te dan miedo las agujas, suele ser más llevadera, aunque no prometemos cero sensación. Avisa antes del disparo: el aparato hace un clic y puede asustar si no lo esperas.
¿Se puede reutilizar la boquilla?
No. La boquilla está pensada para una sola aplicación, para conservar la esterilidad y el orificio calibrado. Lavarla no la deja como nueva. En el material antiguo en inglés a veces se menciona que alguien la enjuaga el mismo día: en esta tienda no lo recomendamos. Usa una boquilla nueva en cada disparo.
¿Cómo se carga el resorte?
Colocas la cabeza del inyector en la palanca de reinicio, empujas la palanca hasta oír el clic y retiras el inyector. Ese clic significa que el resorte quedó cargado. No fuerces la palanca si no encaja. El paso a paso está en el manual y en los videos.
¿Cómo se limpia?
La boquilla se desecha después de cada aplicación. El cuerpo del inyector se limpia por fuera con un paño y alcohol isopropílico, siguiendo el manual. No lo sumerjas, no lo metas al autoclave y no lo laves bajo el chorro del agua. Deja que seque antes de guardar. En odontología o podología, sigue además el protocolo de tu consultorio. El inyector no se autoclava.
¿Hay que rotar la zona?
Sí, igual que con una jeringa. Volver siempre al mismo punto favorece moretones, durezas y lipohipertrofia, sobre todo en quien se aplica insulina a diario. Rota dentro de las zonas que te indicó tu médico. No inyectes sobre piel lastimada, irritada o con un moretón fresco.
¿Qué hago si queda líquido en la piel?
Parte de la dosis no entró. Suele pasar cuando el inyector no estaba bien apoyado, a 90 grados, con la piel hundida alrededor de la boquilla. La próxima vez apóyalo firme y vertical, y mantenlo unos 5 segundos después del disparo. No repitas la dosis por tu cuenta: consulta a quien te la indicó, porque no se sabe cuánto entró.
¿Puede salir una gota de sangre?
No es lo habitual. A veces aparece un punto mínimo, del tamaño de un alfiler, donde el chorro rompió un capilar. Límpialo. Es más frecuente si tomas aspirina u otro medicamento que afecte la coagulación. Un moretón grande, dolor que aumenta o enrojecimiento que se extiende sí merece consulta.
Medicamentos y usos
¿Qué volumen puedo inyectar en cada disparo?
Cada disparo administra entre 0,05 ml y 0,5 ml (en la escala del aparato, de 5 a 50 unidades). La ficha en inglés a veces menciona 0,01 ml como mínimo de la escala. Si tu dosis es mayor, no la fuerces en un solo disparo: divídela como te indique tu médico y usa una boquilla nueva cada vez. Con líquidos oleosos, como algunas testosteronas, suele convenir no pasar de 0,25 ml por disparo.
¿Sirve para insulina?
Sí. El kit subcutáneo está pensado para insulina y otros medicamentos que tu médico indique por vía subcutánea. Sigue la dosis, el horario y el tipo de insulina que te recetaron. Si la insulina viene en pluma, usa el adaptador de pluma; si viene en vial de 14 mm, el adaptador de vial. Practica la técnica con tu equipo de salud antes de aplicártela solo.
¿Qué medicamentos puedo usar?
Depende del kit y de la indicación. El subcutáneo se usa sobre todo para insulina y otros líquidos acuosos de vía subcutánea. El intramuscular está orientado a vitamina B12 y testosterona cuando tu médico las indica por esa vía. El kit odontológico se usa en consultorio para anestésicos compatibles. En veterinaria, el mismo principio sirve para la insulina del perro si el veterinario lo indica. No sirve para cualquier líquido: la viscosidad, el volumen y la vía tienen que ser compatibles. No inyectes un medicamento por tu cuenta si no te lo recetaron para esta vía.
¿Necesito receta o una capacitación?
El inyector es un dispositivo, no un medicamento: no te enviamos insulina, testosterona ni anestésicos. Esos los consigues con tu médico, dentista o veterinario, que también debe indicarte la dosis y la vía. Lee el manual y, si es tu primera vez, practica la técnica con un profesional. Esta tienda no sustituye una consulta.
Envíos, aduana y pago
¿Envían a toda Latinoamérica?
Sí. Enviamos a México, Centroamérica, el Caribe (incluida Puerto Rico), Sudamérica, Estados Unidos y España. El costo y el plazo salen de la cotización en el checkout según tu código postal. Un envío internacional típico tarda de 7 a 15 días hábiles después de salir, más el tiempo de aduana, que no controlamos.
¿Tengo que pagar aduana?
Los envíos salen con derechos no pagados (DDU). El precio del sitio no incluye aranceles, IVA de importación ni cargos del courier en tu país. Es posible que la paquetería o la aduana te los cobre al llegar el paquete. Si rechazas el envío por esos cargos, el reembolso del producto queda sujeto a que la caja regrese y el envío internacional no se devuelve.
¿En qué monedas puedo pagar?
Puedes ver precios y pagar con tarjeta en dólares (USD), pesos mexicanos (MXN), pesos colombianos (COP), pesos chilenos (CLP), soles (PEN) o pesos argentinos (ARS). La moneda inicial depende de tu país y puedes cambiarla en cualquier momento. El cargo de tarjeta se hace en la moneda que elegiste, a través de Stripe.
¿Por qué PayPal a veces cobra en dólares?
PayPal, para nuestros mercados, permite cobrar en dólares y en pesos mexicanos (también admite reales, que esta tienda no usa). Si estás viendo precios en COP, CLP, PEN o ARS, el botón de PayPal cobra el total equivalente en dólares y te lo mostramos al lado, por ejemplo “PayPal cobra en dólares (US$ 329.99)”. Tu banco puede sumar su propia conversión si la cuenta no está en USD.
La técnica, las piezas y los usos están en cómo funciona, componentes y usos.